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Politique Générale de Vente - Isoria

Bienvenue chez Isoria ! En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions générales de vente détaillées ci-dessous. Ces conditions visent à établir une relation de confiance et de transparence entre notre boutique et nos clients.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site Isoria et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de bijoux et accessoires. Toute commande sur notre site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

Article 2 : Produits et Disponibilité

Les descriptions, photos et caractéristiques des bijoux disponibles sur le site sont les plus précises possibles pour vous assurer un choix éclairé. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité d’un article après commande, nous vous en informerons par e-mail et nous procéderons à un remboursement.

Article 3 : Prix et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont à notre charge.
  • Paiement : Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site. La commande sera confirmée dès réception du paiement.

Article 4 : Commandes

Toute commande sur le site est définitive dès la confirmation du paiement. Isoria se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-respect des présentes CGV. Le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de la commande.

Article 5 : Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation. La livraison est gratuite et s'effectue en 6 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Article 6 : Retours et Remboursements

Nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la réception de la commande. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Article 7 : Garanties et Conformité

Les produits Isoria bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous pour les modalités de retour et de remplacement ou de remboursement de l'article.

Article 8 : Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de la relation client. Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations. Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail.

Article 9 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (images, textes, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive d’Isoria et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 10 : Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après une tentative de règlement amiable entre les parties.

Coordonnées de Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse : 7 rue du Grand Pin, Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 06100, France
  • Téléphone : 07 75 34 36 73
  • Email : contact@isoria.shop

Merci de votre confiance et bonne visite chez Isoria !

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