index

Politique d'expédition - Isoria

Bienvenue chez Isoria ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans surprise. Voici notre politique d'expédition détaillée pour répondre à toutes vos questions sur la livraison de vos commandes.

Détails essentiels sur l'expédition

Nous nous engageons à vous fournir des informations claires et transparentes concernant la livraison de vos articles. Retrouvez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur nos délais de traitement, les options de livraison, et les étapes à suivre en cas de problème avec votre commande.

Délais de traitement des commandes

  • Traitement : Les commandes sont traitées et prêtes à être expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
  • Heures limites de traitement : Les commandes passées après 17 heures seront traitées le jour ouvré suivant.
  • Week-ends et jours fériés : Aucune commande n’est traitée le week-end ou durant les jours fériés.

Options d’envoi national

  • Zones de livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine.
  • Délais de livraison : Les délais de livraison sont estimés entre 6 et 12 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.

Frais d'expédition

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant.
  • Droits de douane et taxes : Aucun frais supplémentaire ne s'applique pour les livraisons en France métropolitaine.

Retours, échanges, dommages et colis perdus

  • Retours et échanges : Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez nous contacter. Nous vous guiderons à travers le processus de retour.
  • Commandes endommagées ou perdues : En cas de dommage ou de perte de votre commande, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
    Email : contact@isoria.shop
    Téléphone : 07 75 34 36 73
    Nous vous proposerons une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un remplacement.

Interruptions potentielles de service

Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d’imprévus indépendants de notre volonté (tels que les conditions météorologiques ou les périodes de forte affluence). Nous vous informerons de tout retard dès que possible.

Mises à jour de la politique d'expédition

Notre politique d'expédition peut être modifiée à tout moment en fonction de l'évolution de nos services ou des conditions de livraison. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Merci de votre confiance et de votre fidélité à Isoria ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

Coordonnées

Isoria - Votre boutique en ligne préférée

Verified